Légal
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par Enhance Digital, SASU immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 814 151 221, dont le siège social est situé au 7 Bis rue Daniel Meller 33700 Mérignac.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, Enhance Digital peut collecter les catégories de données suivantes :
- données d’identification : nom, prénom, société ;
- données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- données relatives à votre demande : contenu du message transmis via le formulaire de contact ;
- données de navigation : adresse IP, logs techniques, pages consultées, date et heure de visite ;
- données issues de cookies et traceurs, sous réserve de vos choix.
3. Finalités des traitements
Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- gérer la relation commerciale et les échanges précontractuels ;
- assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’administration du site ;
- mesurer l’audience et améliorer les performances du site ;
- gérer, le cas échéant, la prospection commerciale, sous réserve de la réglementation applicable ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Bases légales
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :
- votre consentement ;
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- l’intérêt légitime d’Enhance Digital (sécurité du site, amélioration des services, mesure d’audience lorsque la réglementation le permet) ;
- le respect d’obligations légales.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, Enhance Digital pourrait ne pas être en mesure d’y répondre correctement. Les autres informations sont facultatives.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes habilités d’Enhance Digital. Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de leurs attributions, à certains sous-traitants ou prestataires techniques intervenant pour :
- l’hébergement et la maintenance du site ;
- la gestion des formulaires et des demandes de contact ;
- la mesure d’audience ;
- la gestion de la relation commerciale et des outils métiers.
7. Durées de conservation
Enhance Digital conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire
aux finalités poursuivies.
- données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
- données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
- logs techniques et données de sécurité : 36 mois ;
- cookies et traceurs : selon les durées précisées dans la politique cookies ci-dessous.
8. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : notre formulaire de contact
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité des données
Enhance Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’altération, la destruction, la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé.
10. Transferts hors Union européenne
Si certains prestataires situés hors de l’Union européenne sont utilisés, les transferts éventuels seront encadrés conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, ou tout autre mécanisme approprié).